Derecho de desistimiento: De acuerdo con la normativa vigente, nuestros clientes tienen derecho a desistir del contrato de compra dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
Procedimiento de devolución: Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de un correo electrónico a gerencia@reformasmh.com o por teléfono al +34 638 026 221 o +34 654 830 856 dentro del plazo establecido. Una vez recibida la notificación de desistimiento, proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución del producto.
Condiciones de devolución: El producto devuelto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. El cliente será responsable de los costos directos de devolución del producto, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Reformas MH. Reformas MH se reserva el derecho de inspeccionar el producto devuelto para verificar su estado antes de proceder con el reembolso.
Plazo para el reembolso: Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, Reformas MH procederá al reembolso dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación de desistimiento.
Reembolso: El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con el cliente.
Gastos de envío y transporte: Los únicos gastos que Reformas MH podrá deducir del reembolso son los correspondientes a los gastos de envío y transporte incurridos en el envío inicial del producto, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Reformas MH.
Excepciones: Esta política de devoluciones no se aplica a productos personalizados o productos que no puedan ser devueltos debido a razones de higiene o seguridad, a menos que estén defectuosos o dañados.
Contacto: Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de gerencia@reformasmh.com o por teléfono al +34 638 026 221 o +34 654 830 856.